Abril marca um momento especial para nós da ABM. Completamos 5 anos de jornada no mercado, transformando desafios em oportunidades e ideias em resultados concretos. Neste momento de celebração, queremos compartilhar com você como nossa visão nasceu e se transformou ao longo desses anos.
O início de uma visão clara
Quando demos os primeiros passos, ainda no período pré-pandemia, identificamos uma realidade que se tornou nossa missão transformar: existia um universo de empresas com enorme potencial, mas que não conseguiam maximizar seus resultados no ambiente digital.
A ABM já nasceu com uma mentalidade diferente. Entendemos que empreender exigia comprometimento real e seriedade desde o primeiro dia. Antes mesmo de abrir as portas, mergulhamos em uma imersão profunda de 30 dias para elaborar um plano de negócios sólido. Não acreditávamos em “dar tiros no escuro” – precisávamos de um posicionamento estratégico claro e planejamento consistente.
Tecnologia como alavanca estratégica
Desde o início, tivemos a convicção de que a tecnologia seria o motor do nosso crescimento. Ao avaliar qualquer nova ferramenta, sempre analisamos dois fatores cruciais: o impacto real nos processos e seu potencial de escalabilidade.
Nesses 5 anos, investimos continuamente em sistemas que otimizam nossas operações, permitindo que nossos profissionais dediquem seu talento ao que realmente importa: desenvolver estratégias impactantes. Nossas decisões tornaram-se cada vez mais embasadas em dados concretos, validando caminhos e refinando continuamente nossa atuação.
Estruturação e crescimento planejado
A seriedade foi nosso pilar desde o primeiro dia. Entendemos que para crescer de forma sustentável, precisávamos estar em total conformidade com a legislação, com contratos formalizados e alinhamento jurídico constante.
Com o crescimento das operações, ampliamos nosso board com um diretor focado no nosso pilar principal: a performance. Foi o momento de mapear e estruturar todos os processos da gestão de anúncios, garantindo que seriam sustentáveis e escaláveis.
O planejamento sempre esteve no centro das nossas decisões. Desde o primeiro semestre de operação, nosso board se reúne semestralmente em um retiro de imersão de 3 dias para analisar resultados e planejar os próximos passos.
Conhecendo nosso cliente ideal
Com uma base crescente de clientes, percebemos a necessidade de definir com precisão nosso ICP (Ideal Customer Profile). Essa análise detalhada do perfil de cliente que melhor atendemos nos permitiu maior assertividade tanto na prospecção quanto na retenção.
Observamos também que nossos clientes buscavam soluções completas, preferindo centralizar suas necessidades em um único parceiro estratégico. Foi quando tomamos a decisão de ampliar nosso catálogo para uma perspectiva 360° de marketing.
Foco na experiência do cliente
Entendemos desde o princípio que, além de oferecer serviços de qualidade, precisávamos fortalecer nosso departamento comercial. Não queríamos apenas vender soluções, mas criar vínculos e conexões genuínas.
Implementamos pesquisas de satisfação para compreender melhor como nossas entregas estavam sendo percebidas e identificar oportunidades de aprimoramento. Foi quando chegamos a uma revelação importante: o cliente não busca um produto, mas uma solução. O que fazemos vai muito além de gerenciar anúncios, criar posts ou desenvolver identidades visuais – trazemos clientes, colocamos marcas em evidência e otimizamos posicionamento.
Humanização e comunicação como diferenciais
Um dos insights mais valiosos que obtivemos foi identificar que a principal dor dos clientes era a falta de humanização e comunicação transparente. Estruturamos nosso departamento comercial e de sucesso do cliente para criar um contato verdadeiramente humanizado, onde ouvir se tornou tão importante quanto falar. Após essa estruturação, ampliamos e implementamos essa humanização no contato em todos os setores e, atualmente, a transparência na comunicação faz parte inclusive da cultura da abm.
Percebemos também que, antes de criarmos serviços e projetos complexos, precisávamos entregar o básico de forma excepcional – e isso se tornou nosso diferencial no mercado.
O valor das pessoas e dos dados
Se há algo que solidificamos nesses 5 anos é que o sucesso sustentável nasce de um time verdadeiramente engajado. Priorizamos a colaboração e a empatia com todos que constroem a história da ABM conosco, cultivando um ambiente onde a alta performance nasce do propósito compartilhado.
Paralelamente, estabelecemos uma cultura orientada por dados. Acreditamos que intuição e experiência são valiosas, mas quando aliadas a informações concretas, tornam-se verdadeiramente transformadoras. Cada estratégia desenvolvida, cada campanha lançada e cada ajuste implementado é fundamentado em dados precisos.
Esta abordagem data-driven nos permitiu identificar oportunidades invisíveis para outros e otimizar continuamente nossas ações, resultando em uma precisão cirúrgica nas estratégias que desenvolvemos.
Olhando para o futuro
Ao celebrarmos cinco anos de mercado, olhamos para trás com orgulho da trajetória percorrida, mas com a consciência de que nossa evolução é contínua. O mercado de marketing segue em constante transformação, e nosso compromisso é evoluir constantemente, mantendo nossa essência humana aliada à excelência técnica.
Agradecemos a todos que fizeram parte dessa jornada e convidamos você a crescer conosco nos próximos capítulos. A ABM nasceu de uma ideia e se tornou realidade graças à visão que cultivamos e aprimoramos a cada dia.
Que venham os próximos 5 anos de inovação, crescimento e resultados extraordinários!
