Compreenda como revisitar processos e as suas certezas pode ser a chave para abrir caminhos nos negócios ou na vida
Será o segredo do sucesso a impermanência?
Chegou enfim dezembro, o mês simbólico no qual tudo é revisitado em cada setor da vida. Claro que é difícil não pensarmos nas metas alcançadas e nas perspectivas daquilo que desejamos para o futuro. Onde quero estar? Quais vitórias conquistei? Mas se as coisas correram bem, se os resultados foram bons ou minimamente satisfatórios, a resposta que brota na mente é simples: basta manter esta fórmula para o próximo ano e tudo continuará bem.
Anicca é um dos conceitos essenciais que descrevem o universo segundo a filosofia budista. Compreender as constantes mutações daquilo que nos rodeia, de cada fenómeno da natureza, faz parte intrinsecamente desse fundamento, pois é um caminho para a libertação do apego àquilo que achamos que sabemos.
E o que tem o budismo a ver com negócios?
Compreender o conceito de impermanência (Anicca) é saber que, se tudo está em movimento e mutação, não é possível agarrar-se às mesmas respostas feitas. Independentemente da sua religião ou crença, uma coisa é certa: nada será como antes.
Reciclar-se, rever processos e melhorar aquilo que já faz bem são apenas algumas das formas de exercitar esta sabedoria. Fazer tudo igual e esperar resultados diferentes pode ser loucura, no entanto fazer tudo igual e esperar que todos os cenários e circunstâncias permaneçam iguais também é loucura. O mundo transforma-se política, social, económica e geologicamente… e o mercado também acompanha cada uma destas mudanças.
Aprender com estas transformações todos os dias só será difícil se não houver margem para erros. Num ambiente de aprendizagem constante, é claro que podem acontecer deslizes — seus e da sua equipa. E é necessário espaço real para a inovação, no qual os riscos para tentar o novo sejam incentivados e as mudanças de processos possam mesmo acontecer. Pessoas com medo não arriscam, e sem risco não há crescimento. Sente que ainda se cultiva a culpa na cultura da sua empresa?
Claro que não é só porque estamos a falar de melhorias e avanços que tudo o que era feito antes precisa de ser deitado fora. Tendo isto em conta, criar um fluxo de trabalho que consiga mensurar estas lacunas e pontos com espaço para melhoria é o ideal para perceber onde é seguro avançar, e como. Isto pode ser feito introduzindo perguntas-chave para reflexão no final da entrega de um projeto importante, ou no próprio fluxo de trabalho: "O que acha que funcionou muito bem neste projeto?", "Quais os pontos a aperfeiçoar?", "Poderia ter sido feito de forma diferente?".
Aqui na ABM realizamos mensalmente uma revisão de processos interna e externa. Internamente, a Aprendizagem Mensal é um momento criado entre os colaboradores para apresentar perspetivas e reflexões sobre as áreas da empresa e a vida de cada um. Já para cada cliente, através de reuniões e relatórios, procuramos avaliar todos os meses o que está ou não a funcionar e apontar sugestões práticas de melhoria.
Outra estratégia eficaz é estar aberto a feedbacks e incentivá-los diariamente. Ao criar espaços seguros, é possível conhecer, através de diferentes perspetivas, o que necessita de investimento e melhoria, e o que já está no caminho certo. Estes feedbacks também podem ser aplicados desde as pequenas até às grandes tarefas.
Seja na vida pessoal ou no trabalho, construir relações sólidas, duradouras e valiosas exige amor, esforço e autotranstransformação. Não só isso: requer também paciência e a humildade de compreender que somos pequenos e ainda temos tanto para aprender.
