Cliente Week Toyota
Reativação estratégica da base de clientes e leads inativos para fazer girar o stock de seminovos com uma semana de ofertas intergaláticas.
Cliente
Toyota
Segmento
Automóvel
Serviços
CRM · E-mail · Landing page
O desafio
Os nossos objetivos
Resultados
A campanha funcionou mesmo — demasiado boa para o próprio processo absorver
O volume de retornos foi tão expressivo que a régua teve de ser pausada a meio da campanha. Os vendedores não estavam preparados para absorver o ritmo de contactos. Um cenário que só acontece quando a estratégia funciona mesmo.
Ações e entregas
Resultados que falam por si
CRM e dados
Cirurgia na base:
a pessoa certa, a oferta certa
Clientes, leads aquecidos e novos leads — cada perfil recebeu uma abordagem diferente.
Mapeámos e segmentámos toda a base da Toyota em três grupos distintos: clientes ativos, leads aquecidos e novos leads. Para cada segmento, desenvolvemos vouchers de benefícios exclusivos e abordagens de comunicação específicas — maximizando a relevância da mensagem e a taxa de resposta de cada perfil.
Automação e fluxo
Do interesse à visita:
sem fricção no caminho
Uma régua construída para conduzir o lead desde o primeiro contacto até à porta da loja.
Desenvolvemos uma régua de comunicação multicanal com uma sequência de e-mails e mensagens calibradas para cada perfil. Cada touchpoint foi pensado para reduzir o atrito e fazer avançar o cliente naturalmente até à decisão de visitar o concessionário — sem pressão, mas sem deixar o interesse arrefecer.
Conversão digital
Viatura usada com
ofertas intergalácticas
Uma landing page que transformou curiosidade em intenção de compra.
Criámos uma landing page com identidade visual imersiva — temática espacial alinhada com o conceito 'Cliente Week' — apresentando o stock de seminovos com argumentos de qualidade, fiabilidade e condições exclusivas. O design e o copy foram construídos para converter a visita num agendamento ou contacto direto com o vendedor.
Veja como aconteceu
DA ESTRUTURAÇÃO À ESCALA
A sua próxima campanha começa aqui na ABM
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