CTA ou Call to Action é um termo comum utilizado por profissionais de Marketing. Mas, mesmo que não seja um de nós, em algum momento já deve ter ouvido falar sobre o assunto.
Embora muitas pessoas saibam da sua importância, são poucas as que constroem um CTA coerente e eficaz.
Em suma, esta chamada à ação visa incentivar os utilizadores, seguidores ou consumidores a concretizarem um objetivo específico. Da mesma forma que pode surgir de forma orgânica, é muito utilizada em campanhas e meios pagos.
Estas chamadas podem ser para qualquer tipo de ação relevante que pretenda despertar, como um registo, descarregamento de material, aquisição de leads em campanhas ou artigos que esteja a veicular.
Portanto, criar boas chamadas à ação é imprescindível e envolve técnicas.
Neste conteúdo, vamos mostrar-lhe algumas delas.
- Para criar um bom CTA, siga estas dicas:
- Clareza: deve ser claro e objetivo, tornando óbvia a ação que se espera que o utilizador realize;
- Atrativo: deve chamar a atenção do utilizador e despertar o interesse em realizar a ação;
- Relevância: deve estar alinhado com o objetivo da página ou do conteúdo para não sair do contexto e parecer algo forçado;
- Identificável: deve ser facilmente visível e estar num local estratégico na página ou publicação.
Vejamos alguns exemplos:
- “Clique aqui para se registar e receber as nossas novidades por e-mail”: este CTA incentiva o utilizador a registar-se na lista de e-mails da empresa, permitindo que o mesmo seja impactado com notícias e e-mail marketing, por exemplo.
- “Registe-se e ganhe 10% de desconto”: este CTA incentiva o utilizador a efetuar uma compra imediata, oferecendo um desconto como incentivo.
- ““Descarregue o nosso e-book gratuito e aprenda a aumentar as suas vendas”: este CTA incentiva o utilizador a descarregar um material educativo, oferecendo a possibilidade de aprendizagem e melhoria dos resultados, além de gerar a captação de leads para futuras vendas;
- “Agende uma consulta agora e tenha acesso a um diagnóstico gratuito”: além de incentivar a deslocação ao local, o que gera automaticamente movimento no comércio, este CTA funciona como uma moeda de troca. Por isso, faz com que o consumidor se sinta mimado e queira retribuir.
Adaptar ao seu negócio
Nem sempre o CTA utilizado num negócio é o mesmo para outro. Por isso, compreenda bem o seu objetivo.
Lembre-se de que, nas redes sociais, o CTA pode ser mais subtil, virado para o envolvimento, por exemplo. Em landing pages, recorrer ao conceito de moeda de troca também é muito útil.
Compreender o canal onde pretende que o utilizador realize a ação e adaptar a linguagem é essencial.
Aqui na ABM, contamos com equipas especializadas em direcionar o CTA para as funções específicas de que o seu negócio precisa.
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